云灵 用户隐私保护协议

为全方位保障云灵平台全部用户的个人信息合法权益，规范长沙光诺智能科技有限公司（下称“我方”）收集、存储、使用、传输用户全部信息的相关操作，依据《个人信息保护法》《网络安全法》等相关法律法规制定本隐私协议。在您注册账号、登录使用云灵各项功能前，请完整阅读全部条款；您勾选同意并正常使用产品，即代表充分知晓、自愿接受本协议全部约束内容。

一、平台收集的个人信息范围

我方严格遵循最小必要原则，仅采集保障云灵基础功能正常运行必不可少的数据，不会私自获取与产品服务无关的隐私内容，收集信息分为账号基础资料、辅助运行数据两类：

二、个人信息使用规范

我方采集的所有用户信息，仅用于交付、维护、优化云灵平台服务，涵盖账号校验、登录防护、内容个性化推送、售后咨询、故障修复等场景。未获取您单独书面许可的前提下，绝不将个人信息用于商业推广、第三方营销等无关用途。

您可在云灵个人设置内关闭个性化内容推荐；关闭后平台不再基于您的使用行为推送定制内容，仅展示平台通用公开资源。

三、信息存储与安全防护机制

长沙光诺智能科技有限公司配备专职数据安全运维团队，采用行业标准加密方案存储用户数据，搭建多层防火墙与分级访问权限体系，全面规避信息泄露、篡改、丢失风险。所有用户数据仅存放于中国大陆境内合规服务器，不会向境外传输、备份任何可识别自然人信息。

若无法律强制留存要求，我方仅在账号存续期间保存对应数据；您提交账号注销申请后，我方会在15个工作日内清除全部可定位个人信息，仅留存无法关联具体用户的匿名统计数据。

四、信息共享、转让与对外披露规则

未经您许可，我方不会向任何无关第三方共享、售卖、出租您的个人信息，仅在以下合规情形流转相关数据：

五、用户享有的个人信息法定权利

云灵用户对自身个人信息拥有完整自主管控权：您可随时查询账号存储数据、修改昵称头像、清空浏览与收藏记录、申请导出个人信息、提交账号注销；若认为我方信息处理行为侵害您合法权益，可通过客服渠道发起申诉。

未满18周岁用户使用产品，需由监护人陪同阅读本协议，监护人可联系客服代为管理未成年人账号，限制信息收集范围。

六、Cookie与本地缓存技术说明

云灵客户端、网页、小程序会使用Cookie、本地缓存技术，用于留存登录状态、保存操作记录、提升加载速度。您可在系统设置关闭Cookie，但关闭后会出现登录失效、功能记录丢失等问题。

七、协议更新通知规则

若法律法规更新、产品业务调整需要修改本协议，我方会提前7天在云灵首页、个人中心弹窗公示新版内容。公示期满自动生效；您继续使用产品即视为认可更新条款，不接受可停止使用并注销账号。

八、咨询与投诉渠道

如您对本隐私协议存有疑问，或是存在个人信息相关投诉，可通过平台内置客服渠道提交诉求，长沙光诺智能科技有限公司将在3个工作日内核查并反馈处理结果。